iPhoneにおいて、万能の（？）強制終了でもダメな場合は、「iTunes接続の上でのリカバリー起動」を試してください。

ワタシのiPhoneにトラブル発生！

なんと、電源さえ落とせなくなりました・・・

困った時の強制終了！と思いましたが、iPhone７では、従来とやり方が異なっていたとは？！

電源ボタンとホームボタンの同時長押しをしさえすれば、

今までは（どうにかこうにか）しのげてきましたが、

iPhone７からは、ボリュームを下げるボタンと電源ボタンの同時長押しになるとは。^^;;

ふぅ、やれやれと思っていましたら、何だか様子がおかしくて。

画面がフッと消えまして、リンゴマークが現れはするのですが、

その下に現れる進捗バー（っていうのかな？）が、遅々として進まず・・・

そうこうすると、ボディがズンズン熱を持ってくるし。^^;;

これはおかしい！ってことで、アップルサポートとチャットをしながらサポートいただきました。

（ワタシの第一声）

昨日からミュージックのアプリがうまく起動しなくなり、電源を落とそうかと思ったのですが、電源を落とすこともできなかったので、強制終了をしました。すると、リンゴのマークが表示され、進捗バーが現れるものの、終了寸前で止まってしまいます。改めて強制終了をしても、結果は同じです。なお、本体ですが、いつもと違って、熱を持っております。

サポートの方がいうには、

再起動ループのような状況であると思うのですが通常の起動での進捗バーが出ることはございませんのでOSの破損の可能性が非常に高く考えられます。

OSの破損って・・・結構な大惨事では？と思っていましたら、

強制再起動での改善がない場合、改善手順としてはiTunes接続の上でのリカバリー起動となりますが。とのこと。

全くの初めての事態でしたが、懇切丁寧に教えてくださいました。

以下、手順です。

コンピュータにてiTunesを起動した状態でiPhoneをケーブル接続していただきます。

その状態で電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に長押ししていただき、Apple ロゴが表示された後にiTunesの音符マークの表示が出るまで長押しします。

iTunesのマークが出ましたら指を離していただいて結構です。

iPhoneの操作は以上となり次にコンピュータの画面にてiTunesの操作をしていただきます

iTunesの画面上に ”アップデートまたは復元を必要としているiPhoneに問題があります”というポップアップの表示が出てまいります。

そのポップアップの中から”アップデート”を選択していただきます

後は画面の表示に従って選択肢を進めていただければiPhoneのOSの再インストールが開始されます。接続中のiPhoneの表示がAppleマークに変わり再起動がかかります。

もし途中でエラーやAppleマークから一切進まないような状況の場合は”アップデート”失敗となりますので再度接続を抜いていただいてリカバリーモードの動作をやり直してください。

次にポップアップの選択肢が出た際には”復元”を選んでいただき次の選択肢では”復元と更新”を選んで進めてください。

この場合OSに破損があることでの不具合である問題切り分けが成立するため初期化を伴う復元の動作が必要となります。

もしこれで上手くいかないようでしたら、またご連絡くださいということで、チャットは終了しました。

で、結果的には、無事に生還いたしました！

一時はどうなることかと思いましたが。

それにしても、やっぱりパソコンって要るんですね。（笑）

タブレットがあればパソコンは不要かな？と思いまして、

一時期はパソコンを持っておりませんでした。^^;;

断捨離の中で、一度は手放しましたもの。

所有することを疑わないものを手放したらどうなるか？という実験でもありましたが、

ワタシ的には無いとやはり不便という結論で導入しましたが、

今回は、持ってて良かった〜と心底思いましたね。（笑）

まぁ、キータッチとか、ブログとかの本格的な執筆を考えますと、

やはりパソコンは必需品ですね。快適ですから。

まぁ、最新機種にいたずらに飛びつくことは、もうありませんが。^^;;

それにしても、今回のiPhone復活劇！

もしかしたら？と思った方は、上記プロセスをお試しください。

ワタシが滅茶、困りましたので、お役に立てれば幸いです。